Автор Тема: Новости "Триколор-ТВ Центр" и "Триколор-ТВ Сибирь"  (Прочитано 124261 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Приостановлена работа Call-центра

В связи с техническими неполадками в телефонной сети прием звонков по номеру Call-центра 8-800-333-13-11 временно приостановлен. Система возобновит работу в течение сегодняшнего дня. Просим всех абонентов и дилеров, не дозвонившихся по указанному номеру, перезвонить завтра. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Только до 31 декабря! Акция "Платный пакет - в подарок"

Внимание! До окончания акция "Оптимальная дюжина: платный пакет - в подарок" осталось всего 16 дней. Успейте оплатить подписку "Оптимум" на следующий год до окончания вашей текущей подписки - и получите подарок: целый месяц бесплатного просмотра! Другими словами, если ваша подписка на "Оптимум" еще не закончилась, а вы уже оплатили просмотр пакета на следующий год, то сможете смотреть любимые каналы в течение 13 месяцев!

Получить бесплатный "подарочный" месяц просмотра могут только абоненты, у которых дата окончания текущей подписки на "Оптимум" приходится на период с 15 декабря 2009 по 01 января 2010 года.

Как узнать дату окончания текущей подписки? >>

Внимание! Новая подписка должна быть оплачена до окончания предыдущей: если ваша текущая подписка заканчивается 17 декабря 2009 и вы хотите получить подарок по акции, то поспешите продлить подписку не позднее 16 декабря!

Для продления подписки воспользуйтесь любым удобным вам способом оплаты услуг "Триколор ТВ": скретч-картой, банковской картой через Интернет, наличными в "Евросети", "Связном" или платежных терминалах, интернет-валютой и т.д. Полный перечень способов оплаты услуг "Триколор ТВ" вы найдете на сайте оператора в разделе Способы оплаты >>.

Акция действует только до 31 декабря! Торопитесь!

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Изменения в алгоритме регистрации оборудования "Триколор ТВ Сибирь"

Вниманию зрителей и Авторизованных дилеров «Триколор ТВ»! Сообщаем об изменениях в алгоритме регистрации приемного оборудования, предназначенного для приема каналов «Триколор ТВ Сибирь» со спутника «Бонум-1» (56 гр. в.д.).

Помимо 12-значного номера (ID), указанного на смарт-карте, при регистрации необходимо будет ввести дополнительный 8-значный индивидуальный номер карты, которым снабжена каждая смарт-карта. Индивидуальный номер расположен над штрих-кодом на полиэтиленовой упаковке смарт-карты. Без ввода индивидуального номера регистрация приемного оборудования и просмотр каналов «Триколор ТВ Сибирь» будут невозможны.

ВНИМАНИЮ АВТОРИЗОВАННЫХ ДИЛЕРОВ! ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ЧЕРЕЗ КАБИНЕТ ДИЛЕРА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ НЕОБХОДИМО БУДЕТ ВВЕСТИ:
либо секретный код карты «Старт» (для приемников, предназначенных для просмотра «Триколор ТВ Центр» и имеющих ID формата **13********)
либо индивидуальный номер карты (для приемников, предназначенных для просмотра «Триколор ТВ Сибирь» и имеющих ID формата **43********).
Образец нанесения индивидуального номера см. на картинке (обведен розовым)




Все смарт-карты, приобретенные в магазинах NoLimit Electronics начиная с 4 декабря 2009 года, снабжены штрих-кодом и индивидуальным номером. Если смарт-карта была куплена ранее и не имеет наклейки со штрих-кодом, напишите письмо с темой «Смарт карта без штрих-кода (Сибирь)» на электронный адрес support@tricolor.tv. В письме укажите все данные, необходимые для регистрации приемного оборудования «Триколор ТВ Сибирь» (12-значный номер карты, ФИО абонента, индекс, область, населенный пункт, улица, номер дома, квартира, номер телефона). Ваше оборудование будет зарегистрировано.

Указанные изменения вступают в силу 23 декабря 2009 года.

http://www1.tricolor-sibir.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
С 1 по 10 января будут приостановлены операции восстановления карт / переноса подписок

В связи с новогодними праздниками с 1 по 10 января 2010 года будут приостановлены операции по восстановлению испорченных карт и переносу подписок. Также не будет производиться регистрация приемного оборудования, если она может быть выполнена только вручную (например, в случае регистрации смарт-карты "Триколор ТВ Сибирь", на которой отсутствует 8-значный индивидуальный код). Просим вас провести эти операции до или после указанного периода.

Все поступившие запросы сохранятся в базе данных и будут обработаны в порядке очереди в течение нескольких дней после возобновления работы Службы поддержки.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
График работы Абонентского отдела в праздничные дни
Уважаемые партнеры!

На период новогодних праздников установлен особый режим работы Абонентского отдела «Триколор ТВ». Напомним, в обязанности Абонентского отдела входит верификация данных вновь зарегистрированных абонентов (за каждого нового абонента, до которого Абонентской службе удалось дозвониться, дилер-участник Партнерской программы получает вознаграждение от компании).

Входящая верификация (прием звонков от новых абонентов на номер 8 800 333 13 11):

• 31 декабря – с 09:00 до 20:00

• 1 января – выходной

• 2 - 10 января - в обычном режиме, с 09:00 до 21:00

Исходящая верификация (обзвон новых абонентов операторами Абонентского отдела):

• 1 и 2 января – выходной

• 3 – 6 января - в обычном режиме, с 09:00 до 21:00

• 7 января – выходной

• 8 - 10 января - в обычном режиме, с 09:00 до 21:00

Часы работы Абонентского отдела указаны по московскому времени.

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
В новогодние праздники регистрация оборудования производится В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ

В период новогодних праздников регистрация приемного оборудования "Триколор ТВ" будет осуществляться в обычном режиме, - сообщает техническая служба ЗАО "НСК". Напомним, ранее сообщалось, что на период праздничных каникул (с 1 по 10 января) будет приостановлена обработка запросов на регистрацию смарт-карт "Триколор ТВ Сибирь", не имеющих на упаковке 8-значного индивидуального кода.

Согласно новой информации, регистрация таких смарт-карт в указанный период будет производиться как обычно (по запросу в службу поддержки). Изменения не коснутся также операций регистрации оборудования через интернет (на сайте или через кабинет дилера) или посредством SMS, которые проходят в автоматическом режиме.

Обслуживание запросов на восстановление карт с испорченным секретным кодом и перенос подписок с одного приемника на другой возобновится 11 января. Все поступившие запросы сохранятся в базе данных и будут обработаны в порядке очереди в течение нескольких дней после возобновления работы Службы поддержки.

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Технические работы на каналах "Первого ТВЧ"
Уважаемые зрители! В течение дня по техническим причинам возможны перерывы в вещании каналов Веселое ТВ, Зоо ТВ, Teen TV, Телепутешествия, Кинопоказ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Аварийная ситуация на "Первом ТВЧ"

Уважаемые зрители! По сообщению технической службы 1ТВЧ, перерыв в вещании каналов Охотник и рыболов, Тин ТВ, Телепутешествия, Кинопоказ, Зоо ТВ, Ночной клуб вызван аварией в центре формирования сигнала компании 1ТВЧ. В настоящее время специалисты "Первого ТВЧ" ведут работы по устранению аварийной ситуации. Вещание каналов планируется восстановить 5 января. О точной дате возобновления вещания будет сообщено дополнительно. Приносим свои извинения.

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Вещание телеканалов 1 ТВЧ полностью восстановлено

Силами технического персонала компании "Первый ТВЧ" вещание телеканалов Охотник и рыболов, Тин ТВ, Телепутешествия, Кинопоказ, Зоо ТВ, Ночной клуб полностью восстановлено . Напомним, перерыв в вещании каналов был вызван аварийной ситуацией на передающей студии "Первого ТВЧ". В настоящее время ретрансляция телеканалов осуществляется в обычном режиме.
http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Крупнейший российский спутниковый оператор «Триколор ТВ» зарегистрировал 6-миллионного абонента

В 2009 году спутниковые «тарелки» «Триколор ТВ» появились еще в 1 650 тыс. домов по всей России. Объем аудитории оператора перешагнул отметку в 6 миллионов пользователей и приблизился к 13% населения РФ. Несмотря на некоторое снижение темпов роста в сравнении с прошлогодними показателями, «Триколор ТВ» по-прежнему набирает абонентов быстрее всех спутниковых DTH-операторов в мире.

6-миллионное подключение к сети оператора зарегистрировано в период новогодних праздников. На момент регистрации «юбилейного» абонента количество подписчиков платного пакета «Оптимум» достигло 4 261 350, что составляет приблизительно 71% от общего числа абонентов «Триколор ТВ». Это абсолютный рекорд для российского рынка платного телевидения: по количеству абонентов «Триколор ТВ» значительно опережает других операторов цифрового ТВ, действующих на территории России.

В компании не собираются останавливаться на достигнутом. «В течение года у зрителей «Триколор ТВ» появятся новые возможности, которые многим наверняка придутся по душе, - обещает Генеральный директор «Триколор ТВ» Вячеслав Мордачев. – В 2010 году мы останемся верны доброй традиции приятно удивлять своих абонентов. Следите за нашими новостями».

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн zabolotni

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 8
  • Репутация: 0
19 января 2010 года в 10:00 (по московскому времени) телеканалы «Муз ТВ» и «7 ТВ» начинают тестовое вещание в пакете «Оптимум» «Триколор ТВ».
 
Напомним, что  21 октября 2009 года в «Бонусном» пакете «Триколор ТВ» произошла замена каналов: «RU.TV» пришел на смену другого музыкального канала «Муз ТВ». По многочисленным просьбам «Муз-ТВ» снова станет доступен для зрителей «Триколор ТВ», но уже в пакете «Оптимум». Отметим, что эфир канала состоит из музыкального и развлекательного контента.
 
Семейство спортивных каналов пополнит еще один – «7 ТВ». Канал транслирует спортивные новости, матчи по таким видам спорта, как футбол, хоккей, баскетбол, волейбол в прямом эфире. «7 ТВ» будет интересен как подросткам, так и взрослым.
 
Для настройки каналов нажмите Menu на пульте ДУ вашего ресивера, выберите пункт «Поиск каналов Триколор ТВ» => OK и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране телевизора.
 
Желаем приятного просмотра!
Рассылка.

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
19 января - технический перерыв в работе системы регистрации

19 января 2010 года с 16:30 до 17:30 по московскому времени в системе регистрации абонентов «Триколор ТВ» будет проводиться техническая профилактика. На время профилактики работа Call-центра приостанавливается – не будут приниматься звонки по номеру Call-центра 8-800-333-13-11 и обрабатываться запросы на регистрацию приемников. Просим вас перенести проведение указанных операций на другое время.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Как смотреть «Оптимум» за 10 РУБЛЕЙ В ГОД? Узнай здесь!

Большинство абонентов аккуратно платят 600 рублей за просмотр пакета «Оптимум», и даже не подозревают, что это… необязательно! Вы можете смотреть его всего за 10 рублей в год. Зачем тратить деньги там, где можно сэкономить? Согласитесь, гораздо приятнее получить «Оптимум» в подарок. И несколько раз в год мы даем вам такую возможность. Этой возможностью уже пользуются десятки наших телезрителей. Прочитав этот текст от начала до конца, вы узнаете, как смотреть платный пакет в течение целого года всего за 10 рублей! То есть за 83 копейки в месяц.

подробнее на http://www1.tricolor.tv/news-full.aspx?id=626
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
3 февраля 2010 года - ежеквартальная профилактика со снятием вещания

3 февраля 2010 года с 02:00 до 10:00 часов по московскому времени ГУП «Космическая связь» проводит ежеквартальные профилактические работы на оборудовании, отвечающем за доставку тв-сигнала на спутники Eutelsat W4 и Бонум-1. В указанный период вещание всех каналов «Триколор ТВ» будет приостановлено.
Просим вас предупредить ваших родных и знакомых о техническом перерыве в вещании каналов.

http://www1.tricolor.tv/

Триколор ТВ: Новый пакет телеканалов в формате MPEG-4

Вслед за спутниковым Интернетом со спутника Eutelsat W7 начнет вещание новый пакет телеканалов.

«В декабре продажи приемного оборудования традиционно высоки, - говорит Генеральный директор ЗАО «Национальная спутниковая компания» (владельца бренда «Триколор ТВ») Вячеслав Мордачев. – Известно, что у «Триколора» репутация «хорошего новогоднего подарка». Вспомните хотя бы 31 декабря 2008 года, когда за один день мы зарегистрировали 57600 новых подключений. В этом году из 2,5 тысяч опрошенных нами абонентов 96% подтвердили, что считают «Триколор ТВ» хорошим подарком для своих близких. Но январский спрос, опустошивший склады дистрибьюторов, выходит за эти рамки; сезонными колебаниями его не объяснить».

В компании полагают, что свою роль в «обострении популярности» сыграло известие о грядущем запуске под брендом «Триколор ТВ» ряда новых сервисов (спутникового интернета, ТВ-Почты, Видео-по-запросу), а также нового пакета телеканалов в формате MPEG-4. «Фактически, мы меняем технологическую платформу и выходим на совершенно новый уровень в плане технологий, - говорит технический директор компании Игорь Коцарев. – Мы становимся инновационными, оставаясь доступными. И рынок это чувствует».  Напомним, доступ к сервису «Триколор-Интернет» появится у абонентов «Триколор ТВ» в ближайшее время и будет бесплатным на протяжении всего 2010 года. Вслед за ним со спутника Eutelsat W7 начнет вещание новый пакет телеканалов. Дату запуска услуги Видео-по-запросу в компании пока держат в секрете.

В обращении к региональным партнерам, опубликованном 22 января 2010 года на официальном сайте «Триколор ТВ», компания сообщила о введении ряда мер, направленных на предотвращение спекуляции оборудованием и роста розничных цен. «Ситуация с наличием на складах-магазинах оборудования будет нормализована в ближайшее время», - говорится в сообщении. 

www.sat24.ru
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!

Оффлайн эл банди

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 2135
  • Репутация: 0
Важно! Параметры карт памяти для приемника GS-8300

Уважаемые пользователи!

В конце января 2010 года в свободную продажу поступят ресиверы GS-8300, предназначенные для приема каналов «Триколор ТВ» и "Триколор ТВ Сибирь". Это приемник нового поколения со встроенной поддержкой дополнительных сервисов "Триколор ТВ" (ТВ-Пауза, спутниковый Интернет, ТВ-Почта, встроенный цифровой видеорекордер). Одной из важных частей ресивера станет карта памяти стандарта SD (Secure Digital), на которую и будет сохраняться информация (фильмы, музыка, письма и т.п.), получаемая пользователем.

Обращаем ваше внимание, что в этом приемном оборудовании могут быть использованы только карты памяти SD со следующими параметрами: тип - Secure Digital High Capacity (SD HC), класс – 6. Производитель рекомендует использовать карты марок Transcend или Kingston.

Важно также помнить, что каждый раз, когда вы вставляете карту в приемник, она заново форматируется. Не вставляйте в приемник SD-карты с полезной информацией на них! При автоформатировании карты все данные неизбежно будут утеряны.

http://www1.tricolor.tv/
В меру понимания ты трудишься на себя, а в меру непонимания ты работаешь на того, кто понимает больше!